1. Check-in Requirements – Thủ tục nhận phòng

Please present your passport and valid visa (if applicable), or other required identification documents, at Reception when checking in.

Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu, thị thực còn hiệu lực (nếu áp dụng) hoặc giấy tờ tùy thân theo quy định tại quầy Lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng.

2. Valuables – Tài sản có giá trị

The hotel is only responsible for money and valuables deposited with Reception.

Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm đối với tiền và tài sản có giá trị được gửi tại quầy Lễ tân.

3. Prohibited Items and Activities – Các vật dụng và hoạt động bị cấm

Bringing firearms, weapons, explosives, flammable or hazardous substances, illegal drugs, prohibited items, or pets into guest rooms is not permitted. Cooking and doing laundry in guest rooms are also prohibited.

Quý khách không được mang súng đạn, vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy hoặc độc hại, ma túy, hàng hóa bị cấm hoặc vật nuôi vào phòng nghỉ. Không được nấu nướng hoặc giặt giũ trong phòng nghỉ.

4. Furniture and Equipment – Đồ đạc và trang thiết bị

Please do not move furniture or equipment from its original position or transfer items between rooms. Guests will be responsible for compensating the hotel for any lost or damaged items caused by their actions, based on the replacement cost at the time.

Quý khách vui lòng không tự ý di chuyển đồ đạc, trang thiết bị khỏi vị trí ban đầu hoặc chuyển đồ dùng giữa các phòng. Quý khách có trách nhiệm bồi thường theo giá trị thay thế tại thời điểm xảy ra sự việc đối với tài sản bị mất hoặc hư hỏng do hành vi của mình gây ra.

5. Room Changes and Additional Guests – Thay đổi phòng và thêm khách

Please do not change rooms or accommodate additional guests without prior registration and approval from Reception.

Quý khách vui lòng không tự ý đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký và được Lễ tân chấp thuận.

6. Visitors – Khách đến thăm

If you have visitors, please contact Reception for assistance in arranging a suitable meeting place.

Nếu có người thân hoặc khách đến thăm, quý khách vui lòng liên hệ với Lễ tân để được hỗ trợ bố trí địa điểm tiếp đón phù hợp.

7. Room Security and Electricity – An toàn phòng nghỉ và sử dụng điện

When leaving your room, please check that all doors and windows are securely closed. Please keep your key card with you or leave it at Reception. The room's electricity will be switched off automatically when the key card is removed from the power slot.

Khi ra khỏi phòng, quý khách vui lòng kiểm tra và đóng cửa ra vào, cửa sổ cẩn thận. Vui lòng tự giữ thẻ khóa hoặc gửi tại quầy Lễ tân. Điện trong phòng sẽ tự động ngắt khi quý khách rút thẻ khỏi khe cấp điện.

8. Fire Safety – An toàn phòng cháy chữa cháy

If you discover a fire or signs of fire, please immediately alert nearby people and Reception. Stay calm and follow the hotel's fire safety and evacuation instructions.

Nếu phát hiện có cháy hoặc dấu hiệu cháy, quý khách vui lòng nhanh chóng thông báo cho những người ở gần và Lễ tân. Hãy giữ bình tĩnh và làm theo hướng dẫn phòng cháy chữa cháy, thoát nạn của khách sạn.

9. Check-out Time – Thời gian trả phòng

Check-out time is 12:00 noon. Late check-out may incur an additional charge. Please contact Reception in advance if you need to extend your check-out time.

Thời gian trả phòng là 12:00 trưa. Trả phòng muộn có thể phát sinh phụ phí. Nếu có nhu cầu trả phòng muộn, quý khách vui lòng liên hệ trước với Lễ tân.

10. Payment and Key Card Return – Thanh toán và trả thẻ khóa

Before leaving the hotel, please settle all outstanding bills and return your room key card to Reception.

Trước khi rời khách sạn, quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ các khoản chi phí còn lại và trả thẻ khóa phòng tại quầy Lễ tân.